Politica de rambursare

Returnarea produselor

9.1. Termenul de returnare al produselor este de 14 zile de la data achizitiei.

9.2. Banii iti vor fi transferati in cont in termen de 14 zile de la acceptarea produselor returnate.

9.3. Modalități prin care se poate face returul:
- Cumparatorul poate trimite o cerere de retur pe adresa de contact@shopdecor.ro in care sa explice motivele returului.

9.4. Dreptul de retur nu este aplicabil in cazul:

- produselor care se nuanteaza la comanda in alta culoare decat cea standard (alba sau transparenta)

- produselor aprovizionate conform specificatiilor Cumparatorului, pe baza de comanda speciala (Aceste produse comandate de catre Cumparator, care nu se afla in stocul uzual al Vanzatorului, pot fi aprovizionate si livrate pe baza unei comenzi ferme si eventual a platii unui avans, in termenii agreati de parti.)
- produselor care prezinta orice urma de deteriorare (zgarieturi, lovituri), de instalare, de folosire, de uzura sau de consum
- produselor care prezinta seriile complet sau partial sterse, urmele unor socuri electrice
- produselor fara ambalajul original complet in care a fost livrat sau fara certificatele de garantie in original
- produselor achizitionate in campanii promotionale, pentru care s-au primit stimulente de care cumparatorul a beneficiat inainte de a solicita returul (exemplu vouchere de cumparaturi deja rascumparate de cumparator).
- produselor resigilate

9.5. Produsul va fi returnat in ambalajul original complet si cu toate etichetele intacte, cu toate accesoriile, consumabilele si produsele cadou aferente, impreuna cu o copie dupa factura si Certificatul de garantie in original.

9.6. Costul returului cade in sarcina Cumparatorului.

9.7. Taxele de manipulare nu se returneaza.

10.Suma rambursata

10.1. Rambursarea valorii produselor returnate se va face folosind aceeasi modalitate de plata din tranzactia de cumparare, fara comisioane, in termen de 14 zile calendaristice de la informarea deciziei de retragere din contract. Suma va fi rambursata doar dupa intrarea in posesia produselor returnate.Daca va exprimati acordul pentru o alta modalitate de rambursare a sumei, veti suporta toate taxele si comisioanele aferente. In cazul platilor in numerar, rambursul se va efectua in contul bancar al clientului.